Pourquoi valoriser ses contenus ?

Pour les acteurs économiques s’étant déjà engagés dans leur transition digitale, la question de la création et diffusion de contenus est devenue prioritaire pour gagner en visibilité et se faire une place sur les différents canaux digitaux (site web, blog, newsletter…) et réseaux sociaux (Facebook, YouTube, Instagram…).

Mieux valoriser ses contenus

Au moment de leur création, chaque contenu qu’il s’agisse d’articles, de photos, de vidéos, d’infographies, demande une forte mobilisation des équipes en terme de travail et de temps. Également un investissement budgétaire plus ou moins important selon sa typologie (rédactionnels, infographie ou vidéo). Chacun de ces contenus, pour être pertinent et en totale adéquation avec les objectifs définis, doit respecter une ligne éditoriale précise, correspondre aux attentes des cibles de communication visées et suivre un calendrier de diffusion. Diffusés de manière à multiplier les occasions d’entrer en contact avec vos différentes cibles (cibles qui zappent d’un media à un autre, d’un canal à un autre…), vos contenus vous permettent : d’accroître votre notoriété, de façonner votre image, de développer votre CA, de donner plus de visibilité à vos messages et offres sur le web et les réseaux sociaux, d’améliorer le référencement naturel (SEO) de votre site web, de gagner la confiance de vos cibles et développer votre communauté digitale, d’inciter vos cibles à réagir à vos publications et à adhérer à vos offres, d’engager vos cibles dans un processus plus global de gestion de la relation client.

 

Voyons ensembles les 8 étapes indispensables d’une stratégie de contenus réussie :

 

1. Écouter et connaître les attentes de ses cibles de communication

 

2. Définir des objectifs précis (notoriété, image, appel à l’action…)

 

3. Constituer une équipe dédiée et formée aux mécaniques digitales

 

4. Définir une ligne éditoriale (ton, règles, parti pris, thématiques à aborder, type de contenus, formats…)

 

5. Anticiper un calendrier de diffusion des contenus par plateforme (blog, newsletter, réseaux sociaux…)

 

6. Créer les contenus en respectant la ligne éditoriale

 

7. Diffuser les contenus en respectant le calendrier pré-établi

 

8. Valoriser chaque contenu, de façon quasi illimitée, en optimisant son cycle de vie

Le cycle de vie d’un contenu :

Bien souvent, le cycle de vie et le potentiel « quasi illimité » d’un contenu prend malheureusement fin au moment même de sa diffusion. Trop de contenus intéressants, à peine publiés, pâtissent d’une courte durée de vie et d’une trop faible visibilité. C’est pour cette raison qu’au sein de SINAD Design, nous intervenons aussi bien dans la création de contenus que dans leur valorisation dans le temps. Il est dommage de placer autant d’efforts et de moyens dans la création de contenus pour qu’une fois diffusés, ces derniers se perdent dans les abysses du digital. L’idée étant, au contraire, d’en retirer le plus de performance possible (en terme de visibilité et d’engagement) dans le temps. Un article à forte valeur ajoutée, une analyse fondée, une vidéo informative (tutoriel par exemple) ou une infographie explicative… Chaque contenu publié à un instant T doit continuer à vivre dans la durée. La diffusion d’un contenu ne doit pas signifier la fin du travail (« voilà, le contenu est publié, tout est ok, c’est fini ! ») mais le début de l’exploitation optimale et illimitée de ce contenu en mettant les bons outils en place et en adoptant la bonne méthode.

En bref, les avantages à (ré)utiliser et valoriser des contenus existants :

– Maintenir l’activité de chacun de ses contenus permet de gagner en visibilité

– Capitaliser sur l’ensemble de votre « stock » de contenus

– Permettre de répondre au rythme incessant des réseaux sociaux, en (re)postant des contenus de valeur même s’ils sont plus anciens

– Optimiser votre stratégie digitale

– Continuer à être présent et actif même en période de non-création de nouveaux contenus

– Dégager du temps à vos équipes pour se consacrer à de la création de nouveaux contenus

En conclusion, vos contenus sont l’une de vos plus grandes richesses. La plupart n’ont pas de date de péremption. Vous pouvez donc à loisir les reprendre et les redéployer sous différentes formes et dans différents contextes. SINAD Design vous accompagne dans la création et la valorisation de vos contenus. Nous vous invitons à consulter nos offres ici et à nous contacter pour toute demande d’information complémentaire.

Le chèque TIC (Entreprises Guadeloupéennes)

C’est le moment d’avoir votre site Web ! Créez votre site internet avec Sinad Design et la Région Guadeloupe vous rembourse 80% du montant du devis ! Ne laissez pas passer cette opportunité pour votre entreprise. Alors comment obtenir le chèque TIC ? Quelle est la démarche à suivre ? On vous dit tout !

Présentation du dispositif

L’objectif du chèque TIC (Technologies de l’Information et de la Communication) est d’initier et de développer la compétitivité numérique des micros-entreprises et des TPME (Très Petites et Moyennes Entreprises) guadeloupéennes dans la transition numérique et digitale.

Conditions d’attributions

À qui s’adresse le dispositif ?

Vous êtes artisan, dirigeant d’une TPE ou PME ou encore auto-entrepreneur en Guadeloupe depuis plus d’1 an ? Vous avez un projet de développement dans la transition numérique ? Vous pouvez donc bénéficier de cette aide de la Région Guadeloupe.

Pour quels projets ?

Le chèque TIC permet aux petites entreprises, artisans et micro-entrepreneurs de développer leurs activités sur internet, d’assurer la sécurité informatique de leurs entreprises ou d’acquérir du matériel et logiciel spécifiques.

 

Les projets ont pour objectifs:

 

• d’améliorer la relation client : image de l’entreprise, nouveaux clients

• d’améliorer la compétitivité de l’entreprise : visibilité, nouveaux marchés

• d’augmenter l’activité : chiffre d’affaires

• de sécuriser : procédures, cybersécurité

Dépenses concernées

Les prestations éligibles au dispositif chèque TIC sont les prestations concourant à « la présence WEB » de l’entreprise :

 

Développement ou refonte d’un site internet de l’entreprise :

 

• site vitrine

 

• site boutique avec système de paiement sécurisé

 

• hébergement interne ou externalisé du site

 

• administration du site web

 

• sauvegarde automatique du poste de travail sur espace externalisé sécurisé sur 1 an

 

• sécurité, certificat SSL

 

Les prestations concourant à « la transition numérique » de l’entreprise sont également éligibles :

 

• acquisition de matériels : un ordinateur fixe ou portable et une imprimante/scanner laser couleur format A4

 

• acquisition de logiciels : pack bureautique (Office ou Suite libre) et logiciel de gestion métier (intégrant une extension en lien avec une éventuelle boutique numérique)

 

• prise en main du poste de travail

 

• prise en main du Pack bureautique

 

• prise en main du logiciel métier

 

• système de tickets supports pour le SAV logiciel métier

 

Les prestations concourant à la « sécurité » : audit, formation, acquisition de logiciels ou matériel (antivirus, antispy, firewall, solutions de backup) sont également prises en compte.

Montant de l'aide

De quel type d’aide s’agit-il ?

L’accompagnement régional prend la forme d’une subvention d’un montant maximum de 10 000 €, cofinancée par le FEDER (Fonds européen de développement régional).

 

Les prestations concourant à la présence WEB de l’entreprise et les prestations concourant à la sécurité seront accompagnées à hauteur de 80%.

 

Les prestations concourant à la transition numérique de l’entreprise seront accompagnées à hauteur de 30%.

Quelle démarche à suivre?

Auprès de quel organisme ?

Les demandes peuvent se faire sur le portail d’aide régional ou auprès du service de l’ASP, guichet unique des demandes d’aides chèque TIC.

Éléments à prévoir

Les documents à fournir sont les suivants :

 

• une lettre de demande d’aide adressées à Monsieur le Président du conseil régional de la Guadeloupe

 

• une note générale de présentation du projet, du besoin d’accompagnement, de l’impact attendu démontrant comment l’usage du chèque contribuera à l’amélioration de la dimension numérique de l’activité du bénéficiaire (3 pages maximum)

 

• une attestation justifiant de la régularité e sa situation vis-à-vis des administrations fiscale et sociale

 

• les devis des prestations

 

• le justificatif d’autofinancement du représentant de l’entreprise

 

• les statuts de l’entreprise

 

• un extrait K-bis de moins de 3 mois ou un extrait d’inscription au répertoire des métiers

 

• un RIB

 

• une copie de la pièce d’identité du représentant de l’entreprise

 

• une attestation sur l’honneur précisant les aides publiques reçues au cours des 3 dernières années ainsi que les aides sollicitées.

 

En choisissant SINAD Design comme prestataire, vous bénéficiez d’un accompagnement pour vos démarches relatives au chèque TIC. Depuis le lancement des chèques TIC, nous avons accompagné et réalisé de nombreux sites grâce à cette aide. Pour toute demande d’information complémentaire, nous vous invitons à nous contacter.

Quelles sont les mentions légales obligatoires sur un site internet ?

Les sites internet sont aujourd’hui incontournables. Que ce soit pour vendre ses produits, mettre un espace à disposition, informer des prospects ou simplement avoir une présence en ligne, les entrepreneurs ou organisations investissent de plus en plus dans cette solution digitale. Mais au-delà du fait de commander un site web et d’en assurer la maintenance régulière, il existe des mentions obligatoires à faire figurer sur votre site. En effet, vous avez certainement déjà dû voir apparaître sur d’autres sites internet des onglets cliquables tels que “mentions légales”, “CGU”, “CGV”, politique de confidentialité.

L’absence de ces mentions est lourdement sanctionnée et passible de peine d’emprisonnement. Voyons ensemble de quoi il s’agit et ce qu’elles doivent contenir.

À quoi servent les mentions légales ?

Un site internet est une interface proposant divers contenus et capable de collecter des informations à propos de ses visiteurs. De ce fait, la loi impose aux propriétaires d’afficher des informations de manière à avertir les utilisateurs des conditions d’utilisation, des personnes à l’origine du site, du traitement de leurs données, des conditions de vente (pour les sites marchands) ainsi que des personnes à contacter en cas de besoin. Ces mentions légales peuvent varier du fait que le propriétaire du site soit une micro entreprise ou société. 

 

Mentions légales micro entreprise ou entreprise individuelle (source : service public)

 

• Nom, prénoms et adresse de l’auto entrepreneur

• Numéro d’immatriculation au RCS ou (activité commerciale)

• Numéro d’immatriculation au répertoire des métiers (activité artisanale)

• E-mail ou numéro de téléphone

• Numéro d’identification à la TVA

• Identité de l’hébergeur du site : nom ou dénomination sociale, adresse et numéro de téléphone

• Si l’activité est réglementée et soumise à autorisation (pharmacie ou débit de boissons, par exemple) : nom et adresse de l’autorité qui a délivré l’autorisation

 

Le non-respect de ces mentions légales vous expose à une amende 75000 euros et d’un an d’emprisonnement.

 

Mentions légales société (source : service public)

 

• Dénomination sociale, forme juridique, adresse du siège social et montant du capital social

• Numéro d’immatriculation au RCS (activité commerciale)

• Numéro d’immatriculation au répertoire des métiers (activité artisanale)

• E-mail ou numéro de téléphone

• Numéro d’identification à la TVA

• Identité de l’hébergeur du site : nom ou dénomination sociale, adresse et numéro de téléphone

• Si l’activité est réglementée et soumise à autorisation (pharmacie ou débit de boissons, par exemple) : nom et adresse de l’autorité qui a délivré l’autorisation

 

Le non-respect de ces mentions légales vous expose à une amende d’un montant de 375000 euros et d’un an d’emprisonnement.

Traitement des données personnelles et utilisation de cookies

Les données personnelles des utilisateurs d’un site web peuvent être collectées dans le cadre d’une commande effectuée par exemple, ou à l’aide de cookies. Les cookies sont des fichiers informatiques qui permettent d’analyser la navigation web des utilisateurs. Pour cela, la loi oblige les propriétaires de sites internet à,

 

d’une part, informer de manière concise et compréhensible les internautes sur : 

 

• L’identité et coordonnées de l’organisme responsable du traitement informatique des données personnelles 

• La finalité du traitement des données personnelles collectées

• La base légale justifiant le traitement

• Le caractère obligatoire ou facultatif du recueil de données personnelles

• Le(s) destinataire(s) des données personnelles

• La durée de conservation des données personnelles

• Les droits de l’internaute

• Les droit de l’internaute d’introduire une réclamation auprès de la Cnil

• Au besoin, l’existence d’un transfert des données personnelles vers un pays n’appartenant pas à l’Union européenne

 

L’absence de l’une de ces informations vous expose à une amende de 1500 euros.

 

d’autre part, d’obtenir leur consentement pour leur inscription à une newsletter ou à l’utilisation de cookies. Pour ces derniers points, des éléments supplémentaires sont à prendre en compte :

 

Inscription à une newsletter : 

 

• obtenir leur consentement de manière explicite, par exemple par une case à cocher

• leur donner la possibilité de se désinscrire de mani!re tout aussi simple et rapide 

 

Utilisation de cookies : 

 

• obtenir leur consentement

• leur donner la possibilité de faire un choix par finalité

 

Le traitement de données recueillies sans consentement vous expose à une amende d’un montant de 300000 euros et de 5 ans d’emprisonnement.

Conditions générales de vente :

Les conditions générales de vente (CGV) sont là pour encadrer les échanges commerciaux. Elles sont facultatives pour les transactions entre professionnels mais ont l’obligation d’être communiquées sur simple demande. Pour les particuliers, elles restent obligatoires.

Le but premier des CGV est d’informer le client sur ses droits et obligations dans le cadre d’une vente afin de limiter au maximum les litiges commerciaux. Enfin, si vous vendez en ligne, les conditions générales de vente doivent impérativement figurer sur votre site internet.

 

Pour les particuliers, les CGV doivent préciser les informations suivantes : 

 

• Les caractéristiques essentielles des biens et/ou des services

• Le prix TTC en euros

• Les frais de livraison

• La date de livraison

• Les modalités de paiement

• Le droit de rétractation 

• La garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés

• Le service après vente et son coût de communication à distance

• Les modalités de règlement des litiges (tribunal compétent)

 

Pour les professionnels, les CGV sont facultatives mais doivent être communiquées sur simple demande : 

 

• Le prix HT en euros

• Les rabais et ristourne

• Les frais de livraison

• La date de livraison

• Les modalités de paiement

• Les pénalités de retard de paiement 

• Les escomptes commerciaux

• La garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés

• Le service après vente et son coût de communication à distance

• Les modalités de règlement des litiges (tribunal compétent)

• En option : clauses de réserve de propriété, clauses de limitation de responsabilité, clauses relatives aux cas de force majeure ou conditions de résiliation du contrat.

Mentions légales particulière

Il existe d’autres mentions légales à disposer sur un site internet pour certaines professions. C’est par exemple le cas des professionnels de santé, qui doivent inscrire l’arrêté du 30 Mai 2018 “La prestation délivrée par votre professionnel ne fait pas l’objet d’un conventionnement. Dès lors, elle n’est pas prise en charge par la Sécurité Sociale. Le montant des honoraires fixé est cependant déterminé avec tact et mesure.” Arrêté du 30 mai 2018 relatif à l’information des personnes destinataires d’activités de prévention, de diagnostic ou de soins.

Généralement, ces mentions particulières peuvent vous être communiquées par l’ordre ou l’organisme de la profession.

En conclusion, les mentions légales d’un site internet constituent une véritable autorisation de mise en ligne et ne sont donc pas à négliger. Les rédiger soi-même c’est prendre le risque qu’elles soient erronées ou incomplètes. Au contraire, les coups de rédaction par un avocat peuvent être très importants et inaccessibles pour certains entrepreneurs.

D’autre part, il est strictement interdit et condamnable de copier/coller les mentions légales d’un site internet sans l’autorisation de ses propriétaires.

Lors de la création de sites internet, SINAD Design vous offre la rédaction de vos mentions légales et de la politique de confidentialité. Nous vous invitons à consulter nos offres ici et à nous contacter pour toute demande d’information complémentaire.

Pour quelles raisons fait-on appel à un community manager ?

Aujourd’hui il est devenu indispensable d’étendre sa visibilité au delà des rues et de sa zone de chalandise. Être présent sur internet n’est plus une option, mais presqu’une nécessité pour faire évoluer son business tout en assurant sa pérennité.

Nous avons vu les avantages des réseaux sociaux dans l’article « Les différents réseaux sociaux« . On pourrait se dire que ce ne sont pas toutes les entreprises qui sont concernées ou peut-être seulement une majorité d’entre eux, mais l’évolution rend cette étape indispensable pour voir son business grandir, parfois même, tout simplement exister ! Dans cet article nous verrons ensemble les raisons de faire appel à un community manager pour son entreprise.

Pourquoi une entreprise devrait faire appel à un community manager ?

Une entreprise qui compte une présence en ligne et qui vise à gagner en visibilité, ne doit prendre cette tache à la légère. Le rôle d’un community manager ou « CM » est bien souvent endossé à un ou plusieurs membres du personnel; une tâche qui sera assurée à hauteur de quelques heures par semaine en fonction de l’activité et de la stratégie de communication de l’entreprise. La difficulté ici est d’avoir les moyens et la capacité d’évaluer les candidats pour embaucher.

Comme vous le voyez, le métier de community manager n’est pas une mission qui se négocie sur des périodes creuses ou à qui voudra assurer ce travail en interne. Il est indispensable d’avoir à ses côtés un bon CM qui connait son métier, et qui possède une véritable expertise vis à vis de la communication sur les réseaux sociaux.

La création de contenu avec une régularité, la gestion des communautés, la modération, l’animation, l’engagement, la veille, sont des tâches qui nécessitent d’y consacrer afin de les exécuter avec efficacité.

Les différentes missions du community manager

Afin qu’une entreprise puisse bien cerner le rôle du community manager, il est bon de rappeler que le CM est la personne qui assure le lien entre l’entreprise et une communauté, derrière laquelle on peut mettre les proscpects, les clients, les fans, les internautes, les curieux etc… Le community manager devient ainsi un porte-parole de l’entreprise ou de la marque qu’il représente, à travers les réseaux sociaux. Il doit assurer différentes tâches et missions pour remplir parfaitement son rôle, et s’inscrire comme un maillon fort, sur lequel compter. Il permet de renforcer un service communication, commercial et aussi améliorer l’image de marque de votre entreprise.

Les missions assurées par le community manager pour votre entreprise

Son travail sera sensiblement différent, même s’il demeure une base qui est toujours présente au cœur de son métier. Il peut aussi travailler au sein d’une grande entreprise, d’une PME, une association, pour une personnalité, pour une agence etc…

Considérons ces 4 objectifs majeurs à atteindre :

1. Visibilité

2. Trafic

3. Image

4. Notoriété

Ces objectifs fonctionnent par paire et on les retrouve comme base pour la majorité des entreprises. 

Les principales missions :

Produire du contenu : La production de contenu aura trait aux accroches, aux vidéos, aux stories à destination des différents réseaux sociaux selon leur spécialité. On notera également le retour du podcast, utilisé pour certains secteurs d’activité.

 

Savoir modérer : Qui dit produire du contenu et être actif sur les réseaux sociaux dit aussi modération. Il faut pouvoir être le bon gendarme du net pour sa marque, tout en demeurant équilibré dans les réponses apportées.

 

Créer et animer des communautés : Selon les réseaux sociaux définis dans le cadre d’une stratégie social media, le community manager sera amené à créer une communauté et la gérer en animant et en produisant du contenu comme vu précédemment. Il usera de différents leviers annexes comme les jeux concours, les évènements etc… L’animation va de paire avec l’engagement, qui sera recherché par le CM dans tous les cas.

 

Assurer des veilles : Le community manager mettra en place une ou plusieurs veilles pour mesurer et analyser la concurrence, pour s’inspirer en matière de contenu et pour s’informer sur les évolutions de son domaine d’activité.

 

Assurer la e-reputation de l’entreprise : Le community manager s’assurera également de la bonne réputation de l’entreprise sur les réseaux sociaux. Améliorer l’image et acquérir de la notoriété à terme, est un travail de fond qui nécessite une présence et une activité constante sur les réseaux sociaux.

 

De nombreux outils à gérer : La connaissance et la maitrise des outils est nécessaire car c’est avec ceux-ci que s’opèrent de nombreuses missions. La planification et la gestion des contenus selon un calendrier éditorial à définir, les scénarios de partage sur les différentes plateformes, les campagnes d’emailing. Notons également le montage photo, vidéo et audio qui demandent la maîtrises des applications concernées pour un des supports de communiation optimisés.

 

En conclusion, la visibilité de votre entreprise repose sur les épaules du community manager. Le CM est ainsi un rôle indispensable, dès lors que vous êtes sur internet et particulièrement sur les réseaux sociaux. Sinad Design vous accompagne en s’adaptant à vos besoins. Nous vous invitons à consulter nos offres ici et à nous contacter pour toute demande complémentaire.

Quel type de site web pour mon activité ?

Il existe différents types de site internet. En fonction de ce que l’on souhaite présenter, il sera plus judicieux de privilégier certains d’entre eux. Cela facilitera la navigation des prospects et des clients pour obtenir les informations qu’ils recherchent ou encore l’action qu’ils souhaitent effectuer.

Le site one page

On peut le considérer comme l’entrée de gamme des sites internet. Cependant, il peut tout à fait convenir à votre activité. En effet, le site one page est un site dit vitrine qui permet d’avoir une présence sur le web et présenter de manière concise son activité.

La navigation sur un site one page s’avère être très fluide, notamment sur mobile, car comme son nom l’indique, il n’est constitué que d’une seule page. En d’autres termes, si vous souhaitez uniquement vous présenter brièvement ainsi que ce que vous faîtes, il peut très bien vous convenir. 

Quelques cas où le site one page est à privilégier :

 

• Profession libérales 

• Profession artisanales

• Artistes

• Présentation d’un portfolio 

• Présentation d’un CV

• Présentation d’un événement

• Présentation d’un projet éphémère 

 

Un site internet one page a cette faculté à être simple d’utilisation. Très efficace, il permet de délivrer rapidement des informations et a un coût d’entrée relativement faible. 

Côté inconvénient, il peut être limité si les informations à communiquer sont trop nombreuses ou si l’activité se développe à grande échelle. Notons également qu’une attention particulière doit être davantage accordée pour ce format, qui doit rendre tout son contenu lisible en mode responsive. De même, il sera plus difficile d’être référencé et donc d’apparaître en première page des résultats de moteur de recherche avec un site one page. Les moteurs de recherche privilégient les sites délivrant un maximum de contenu et ont une sélection limitée de mots clés par page. Enfin, gardez en tête que le temps de chargement du site peut être un peu plus élevé, tous les éléments étant sur une même page.

Le site vitrine multi page

Il s’inscrit dans la continuité du site one page mais cette fois, sans les contraintes précédemment citées. Contrairement au site one page, le site vitrine multi page bénéficiera de plusieurs pages pour la présentation de son contenu. 

En fonction du type d’activité, un site web vitrine multi page sera mieux approprié qu’un site web one page. Par exemple, si vous disposez d’une galerie de photos importantes ou souhaitez présenter vos éléments par catégorie, votre site web vitrine multi page sera votre meilleur allié. De même, il sera plus approprié pour diffuser du contenu, et donc aura plus de chance d’être parmi les premiers résultats des moteurs de recherche; le contenu étant réparti sur plusieurs pages, le temps de chargement de ces dernières se verra également optimisé.

A partir d’un site web vitrine multipage, il est également envisageable d’intégrer un blog en rapport avec sa thématique. Les blogs (considérés parfois comme obsolètes) restent d’excellents moyens de présenter son expertise, publier du contenu et attirer de nouveaux prospects.

Le site e-commerce

Vous l’avez déjà fréquenté si vous effectuez des achats en ligne! Le site e-commerce permet principalement de consulter un catalogue de produits, ajouter ces derniers à son panier, régler ses achats en communiquant ses informations personnelles. C’est le cas de sociétés bien connues comme Amazon, Cdiscount, Fnac, etc. Pour aller plus loin, ils peuvent proposer des espaces pour la rédaction et la consultation d’avis clients, la lecture de tests approfondis des produits, ainsi qu’un espace blog.

Les sites e-commerce sont plus complexes à réaliser que les sites vitrines. Ils nécessitent plus de paramètres de sécurité, de création de pages, de veille et d’autonomie.

Ce type de site internet est approprié si vous vendez des produits et des services de manière récurrente, avec un tarif prédéfini. Dans le cas où votre activité nécessite des devis sur mesure, un site e-commerce ne vous sera peut-être pas indispensable. Un site vitrine one page ou multi page peut parfaitement vous correspondre.

Le site fonctionnel

Il s’agit encore une fois d’un site internet dont vous avez certainement déjà fait l’expérience. Les sites fonctionnels, bien qu’ils peuvent avoir un aspect d’e-commerce, sont souvent eux-mêmes le produit. D’ailleurs on les retrouve le plus souvent déclinés sous forme d’application mobile à télécharger. Parmi eux, nous retrouvons les sites communautaires tels que Facebook, Instagram, Twitter, etc; ou encore les applications de réservations tels que AirBnB, Booking, Ouicar, etc.

Ces sites internet disposent de fonctionnalités poussées telles que la réservation, l’envoi et la réception de messages, les démarches en ligne, etc. Selon votre activité, il peut être intéressant d’opter pour un site fonctionnel. Pour le savoir, il vous suffit de vous mettre à la place de l’un de vos clients et d’en évaluer l’expérience vis à vis de votre enseigne.

Le site intranet

Contrairement aux différents types de sites internet vus précédemment, le site intranet n’est pas destiné au public. En effet, il s’agit d’un outil de travail en interne, accessible avec des identifiants, qui permet d’être informé, d’échanger et de mener des actions au sein d’une entreprise, d’une organisation.

Longtemps réservé aux grandes entreprises, le site intranet est de plus en plus adopté par les petites et moyennes entreprises. Les possibilités qu’il offre s’avèrent être très pratiques pour favoriser la communication, gagner du temps et donc optimiser la productivité pour un meilleur accroissement du chiffre d’affaires.

 

En conclusion, plusieurs solutions s’offrent à vous pour le choix de votre site internet professionnel. Néanmoins, certaines catégories peuvent largement suffire à vos besoins et à ceux de votre clientèle. 

Si votre demande est plus précise et que cet article ne répond pas clairement à vos attentes, SINAD Design reste à votre disposition afin d’échanger sur votre situation.

Nous vous invitons à consulter nos offres ici et à nous contacter pour toute demande d’information complémentaire.

5 bonnes raisons d’avoir un community manager

Depuis 2009, la fonction de community manager est apparu en France et a su rapidement être reconnu comme un véritable métier. Cependant, elle a subit beaucoup d’incompréhensions de la part de pas mal de professionnels qui ne comprenaient pas son rôle, souvent considéré comme le profil qui s’amuse sur les réseaux sociaux. En effet, un community manager apporte beaucoup à son entreprise et ce, sur de nombreux points. Porte parole de votre entreprise sur les réseaux sociaux, le community manager est défini comme un animateur de communautés. Il cherchera à engager une audience, des followers, des fans… envers votre entreprise et ce qu’elle propose.

Le community manager a de nombreux rôles rattachés à cette animation communautaire. Il produira du contenu, le partagera sur les réseaux sociaux, interagira avec sa communauté et mettra en place de nombreuses actions pour accroître son audience. Il cherchera à avoir un public engagé afin qu’il interagisse au maximum avec le contenu qu’il partagera.

 

Découvrons maintenant 5 bonnes raisons d’avoir un community manager.

1. Pour sa maîtrise des réseaux sociaux

Sa maitrise des réseaux sociaux donnera au community manager une pleine autonomie et une aisance sur l’ensemble des actions s’appuyant sur ces canaux. Il n’est pas aisé de savoir par où commencer quand on n’a pas d’expérience dans ce domaine. Un community manager saura donc faire le lien entre la stratégie et les réseaux sociaux qu’il devra utiliser pour mener à bien sa mission, et rechercher ainsi à atteindre les objectifs qu’il fixera avec vous. Il procédera ainsi :

 

• Définir les réseaux sociaux les plus pertinents en fonction de l’activité et des objectifs à atteindre.

 

• Élaboration d’une stratégie de contenu adaptée à l’ensemble des réseaux sociaux retenus.

 

• Élaboration d’une stratégie communautaire sur l’ensemble des actions à produire et les cibles à atteindre.

 

• Créer une veille de contenu sur son secteur afin de renforcer sa propre production et se positionner sur son expertise au besoin.

 

• Mettre en place un planning éditorial selon les réseaux sociaux retenus.

 

Travailler avec un community manager sur ces axes se traduira en premier lieu par un énorme gain de temps sur la partie gestion des réseaux sociaux et des opérations gravitant autour.

2. Pour votre e-réputation

Il est conseillé de bien réfléchir sur ses relations avec ses clients ainsi que de sa stratégie avant de communiquer sur internet. Assurez-vous ainsi d’avoir un service client irréprochable, d’être disponible et de faire remonter toutes les informations nécessaires au community manager qui devra travailler efficacement sur cet axe.

En matière d’e-réputation, travailler avec un community manager vous aidera à mettre en place une veille efficace. Le community manager cherchera à être notifié de tout ce qui se dit ou se dira sur votre entreprise. Le but étant d’enrayer toute communication qui peut s’avérer négative pour votre image et par extension votre e-réputation. 

Il s’agit d’un travail minutieux et indispensable quand on se lance sur internet. Le community manager jouera ici le rôle d’une tour de contrôle en veillant sur la résonance de votre image sur les réseaux sociaux.

3. Pour votre visibilité

Une des principales missions du community manager concerne la recherche de visibilité au travers de ses différentes actions; il aura donc principalement recours à la création de contenu comme axe de recherche de visibilité. Pour y parvenir, il est nécessaire de produire un contenu pertinent pour son audience et en même temps, optimisé pour les moteurs de recherche. En effet, savoir se positionner sur Google nécessite quelques compétences en référencement naturel (SEO). Même si le community manager n’est pas un expert en SEO, il devra au minimum en connaitre les contours pour exploiter cet axe. On peut noter que ces nombreuses actions menées sur les réseaux sociaux, contribueront grandement à gagner cette visibilité, car un partage d’article sur Twitter par exemple, générera du clic et donc du trafic sur votre site internet.

4. Le rapprochement de votre entreprise auprès de vos consommateurs

Le travail du community manager consiste également à créer un rapprochement entre sa communauté et la marque pour laquelle il travaille. Il saura créer ce rapprochement pour être à l’écoute, répondre en cas de besoin ou d’éventuels problèmes rencontrés. Le community manager donnera ainsi la sensation à sa communauté de dialoguer directement avec la marque. Il pourra faire du sourcing et ainsi recueillir des informations capitales pour faire évoluer son offre et améliorer la qualité de ses services.

Le rapprochement créé un sentiment de proximité pour la communauté et l’’intérêt est de fidéliser et engager sa communauté au travers d’actions diverses et variées comme les jeux-concours, du contenu spécifique, des rencontres…

Au fil du temps, le community manager détectera ainsi des profils actifs pour en faire des ambassadeurs de la marque sur les réseaux sociaux. En agissant ainsi, il amènera ses ambassadeurs à créer de la viralité, ce qui permettra de couvrir plus largement l’espace digital.

5. Le community manager à la rencontre de sa communauté

En matière d’engagement avec sa communauté, rien de tel que de la rencontrer et de créer du lien intra-communautaire. C’est dans ce cadre que partir à la rencontre de sa communauté peut jouer un rôle primordial dans la recherche d’engagement. Pouvoir rencontrer les internautes avec lesquels on échange, avec lesquels on interagit sur de nombreux sujets est un axe à privilégier.

Pour une entité qui n’a pas de budget, travailler avec un community manager pour organiser des rencontres, des petits déjeuners ou encore des évènements, sera un réel plus afin de permettre la création de ce lien intra-communautaire.

 

En conclusion, travailler avec un community manager vous apportera beaucoup si vous décidez d’être présent sur internet ou si vous souhaitez renforcer une présence existante. Sinad Design vous accompagne avec ces offres disponibles ici. Ces 5 bonnes raisons de faire appel à lui, ne sont qu’un échantillon de ce que Sinad Design pourra vous apporter.

Qu’est-ce que la maintenance d’un site internet ?

On pourrait penser qu’après avoir été livré de son site internet, il n’y a aucune action supplémentaire à mener. Après tout, si vous possédez un site informatif il est normal que vous vous posiez cette question. 

En réalité, il n’en est rien. Tout comme les applications de votre téléphone mobile, votre site nécessitera des interventions pour son bon fonctionnement, peu importe son type (one page, vitrine multi page, e-commerce, etc).

Décryptons ensemble ce qu’est la maintenance et pourquoi est-ce si indispensable.

Comme le bilan médical ou la révision de la voiture

Afin de rester fonctionnel et performant, un site internet nécessite des interventions générales périodiques pour s’assurer de la bonne navigation de ses utilisateurs. Ces manœuvres correspondent entre autres au contrôle et à la mise à jour de votre système de gestion de contenu, de votre thème, de vos extensions et plug-ins. Ces opérations ont pour but de corriger les différents bugs et dysfonctionnements, d’optimiser le chargement des pages du site et d’assurer la continuité des paramètres de sécurité.

Mais au-delà de toutes ces mises à jour, une des tâches les plus importantes reste la sauvegarde de vos données. En effet, il est essentiel d’effectuer des sauvegardes régulières de votre site afin d’être protégé contre toute faille de sécurité.

Comme vous le voyez, la maintenance reste un véritable poumon de votre site internet et la négliger vous expose à des risques importants, voire irréversibles.

Optimiser les performances du site internet

En procédant à une veille et une maintenance régulière de son site internet, on contribue à l’amélioration de son efficacité ainsi que de son ergonomie. Le nettoyage de la base de données aura pour conséquence de supprimer les contenus pas ou peu exploités par vos utilisateurs, supprimer les anciennes sauvegardes, contrôler l’état du cache, désinstaller les extensions devenues inutiles. 

Toutes ces opérations auront pour conséquence une expérience utilisateur plus optimale avec un site plus rapide au chargement de ses pages et des affichages modernes au respect du format des différents appareils. Cela conduira inévitablement à une fidélisation des internautes sur votre site ainsi qu’au renvoi d’une image plus professionnelle et sécurisante de votre entreprise. Effectivement, près de la moitié des utilisateurs d’internet quittent un site si son temps de chargement est trop long et vous n’êtes pas sans savoir que les mauvais avis font l’objet de plus de publicité que les bons.

D’autre part, votre site bénéficiera d’un meilleur référencement sur les résultats des moteurs de recherche. Ce positionnement vous générera plus de trafic, vous apportant ainsi de nouveaux prospects.

Mettre à jour le contenu existant du site internet

Votre entreprise évolue. Il se peut que vos informations générales aient changé ou que vos offres se soient élargies. Il serait fort dommage de ne pas préciser tous ces changements sur votre site internet ! Rappelons que le site web reste le premier réflexe d’un prospect lorsqu’il recherche un produit ou une enseigne. En négligeant ce point, vous passerez probablement à côté de ventes additionnelles. De plus, une information obsolète peut très vite mettre un client dans l’embarras. Vous imaginez un client ayant une mauvaise adresse, de mauvais horaires d’ouverture, une mauvaise information sur un produit ou service ? À coup sûr il sera mécontent et n’hésitera pas à le faire savoir. Mettre à jour le contenu de votre site est donc une tâche primordiale.

Aussi, vous pouvez consacrez une section blog ou actualités à la publication de nouveaux articles, de nouvelles informations à propos de vous ou de votre thématique. Il s’agit d’un excellent moyen de communiquer, d’animer, de démontrer son expertise et générer davantage de trafic. Encore une fois, les moteurs de recherche et en particulier le n°1 d’entre eux Google, ne seront que ravis. Gardez en tête que leur objectif premier est de répondre aux interrogations des utilisateurs, et qu’un site bien alimenté et à jour aura beaucoup plus de chances d’être proposé en priorité.

Vous le savez désormais, la maintenance d’un site internet n’est pas à prendre à la légère. Vous avez beaucoup à gagner si vous l’effectuez de manière assidue et tout à perdre si vous la délaissez. 

SINAD Design vous propose des opérations de maintenance pour votre site web dans les meilleures conditions. Nous vous invitons à consulter nos offres ici et à nous contacter pour toute demande d’information complémentaire.

Quels sont les réseaux sociaux à choisir pour se lancer ?

Dans un précédent article nous avons vu les différents réseaux sociaux, ici nous verrons les avantages et inconvénients de quelques réseaux pour bien choisir un réseau social pour son activité. Voyons ici 4 des plateformes majeures, à savoir : Facebook, Instagram, Twitter et Linkedin.

1. Facebook

Le principal initiateur de plateforme hébergeant des communautés, il reste encore le leader parmi les réseaux sociaux. Cependant, et en fonction de l’activité, il n’est pas indispensable, les besoins et le réseau évoluant constamment.

Avantages

La plateforme a un avantage indéniable en comptant près de 2,5 milliards d’utilisateurs dans le monde dont plus de 40 millions en France. En fonction du domaine d’activité, c’est une base de prospect mis à disposition dont il faut pouvoir capter l’attention. Avec Facebook Ads, plateforme publicitaire de Facebook, plusieurs millions d’interactions ont lieu chaque jour. Ces données permettent de cibler son public afin d’avoir une campagne efficace.

Inconvénients

Le point noir de Facebook est la portée organique qui a continuellement diminué ces dernières années. En d’autre terme « Il faut payer pour être vu ! ». Malgré un nombre d’abonnées important, la chance d’être vu par ses fans est proche de zéro. Un élément crucial qui implique de débloquer du budget si on décide d’y être présent. De plus, Facebook est en pleine mutation avec l’arrivée du Metavers.

 

Beaucoup de paramètres sont donc à prendre en compte. En ce sens, SINAD Design est le partenaire idéal pour vous aider à atteindre les objectifs que vous vous êtes fixés.

2. Instagram

Racheté par Facebook en 2019, c’est le second réseau social jugé incontournable. Il est principalement orienté sur le visuel. Ce sont les photos et vidéos qui ont la part belle sur la plateforme. Des vidéos de courtes durées et des stories, permettent de suivre le lifestyle d’une entreprise, d’une marque, d’une cause. Ce modèle de communication a été initié par la plateforme Snapchat.

Avantages

Plus d’1,3 milliards d’utilisateurs dans le monde, un point positif, montrant ici le nouvel intérêt des consommateurs. On y trouve beaucoup d’influenceurs qui permettent de promouvoir ses produits, mais surtout de rassembler et féderer une communauté. Les principaux utilisateurs sont en moyenne âgés entre 25 et 35 ans. Les activités comme la restauration, le tourisme y trouvent facilement leur compte mais attention au revers de la médaille comme nous le verrons dans les inconvénients.

Inconvénients

L’algorithme d’Instagram n’est pas clément avec les nouveaux utilisateurs et aussi beaucoup de contenu à forte valeur ajoutée ont aussi du mal à émerger. L’ avantage du nombre d’utilisateurs est aussi un gros inconvénients, il est très difficile d’émerger et de gagner en visibilité sans débloquer du budget pour faire de la publicité, qui se gère aussi via la plateforme Facebook Ads, ou en passant au marketing d’influence. Il faut une pertinence lorsqu’on produit et publie du contenu afin d’exploiter  efficacement le réseau. C’est un réseau où tout se joue sur le visuel et toutes les entreprises n’y ont pas forcément leur place, bien qu’il soit toujours possible de communiquer différemment. 

SINAD Design vous propose ainsi un accompagnement dans la mise en place d’une stratégie pertinente pour votre entreprise.

3. Twitter

Ce réseau social se concentre principalement sur le micro-blogging, c’est à dire du partage de contenu rédactionnel. Limité autrefois à 160 caractères, il est possible maintenant d’avoir jusqu’à 280 caractères. On peut également partager des liens, des images, des vidéos… C’est le réseau prisé par les journalistes et la diffusion d’actualités au sens large du terme. Twitter est un réseau social permettant d’échanger rapidement avec les utilisateurs, de faire des veilles.

Avantages

Twitter est le réseau social qui a banalisé l’utilisation des hashtags (# = hash en anglais), permettant ainsi de centraliser les conversations autour d’un terme précis. On peut donc gagner en influence en étant constant et régulier dans sa diffusion de contenu. Ce réseau social est principalement utilisé pour la gestion de la relation client du fait de son instantanéité. C’est aussi une réelle force du réseau car les marques y sont réactives quand les utilisateurs les sollicitent pour divers problèmes rencontrés. Twitter facilité également la mise en place de veilles social media, quelles soient concurrentielles comme pour la recherche d’inspiration ou pour des informations diverses.

Inconvénients

On y trouve beaucoup de comptes fantomes ou encore faux-comptes, c’est à dire que de nombreux utilisateurs sont des bots permettant juste de grossir le nombre de followers. La plateforme publicitaire n’est malheureusement pas pertinente, en effet Twitter se base trop souvent sur les utilisateurs qui suivent des comptes. Cela ne signifie pas que ces derniers ont forcément un lien avec le compte suivi, avec la pratique du mass-following.

4. LinkedIn

C’est le réseau social professionnel incontournable. En effet c’est avant tout un réseau qui offre la possibilité de trouver du travail et/ou d’être vu par des collaborateurs par la même occasion. Il faut tout de même signaler que parmi les réseaux sociaux majeurs, LinkedIn reste celui où on passe le moins de temps du fait de son coté plus professionnel et moins fun.

Avantages

Le seul réseau social professionnel majeur, qui fait de lui une plateforme incontournable ! Il permet la diffusion et le partage de tout type de contenu : images, vidéos, articles, live etc… L’algorithme LinkedIn semble assez clément pour donner de la visibilité aux entreprises et à ceux qui publient régulièrement du contenu. Selon les secteurs d’activités on peut voir une progression des abonnés sur les pages qui reste assez constante et intéressantes. Le réseau compte plus de 10 millions d’utilisateurs actifs en France, et là encore on peut dire que nos clients y sont présent. LinkedIn étant également un réseau où on trouve des influenceurs dans les domaines du B2B notamment.

Inconvénients

LinkedIn suit les traces de Facebook et de nombreux utilisateurs n’hésitent pas à y partager des contenus hors-de-propos ou absolument pas en lien avec le milieu professionnel. Les apparitions de contenu inintéressant deviennent de plus en plus courant sur ce réseau. On peut également ajouter la consommation excessive de sondages, qui ne suscitent plus l’envie d’y répondre, ceux qui incitent à l’interaction et à être suivi, pour accéder à un contenu jugé « intéressant ». Parmi les inconvénients on peut aussi soulever ce fameux manque de temps passé sur le réseau, ce qui entraine la difficulté de capter sa cible au bon moment, dans certains cas. 


En conclusion nous avons vu quelques points à connaitre sur 4 des réseaux sociaux majeurs. Bien évidemment en fonction de vos besoins et de votre activité, la présence sur un réseau social n’est pas obligatoire.


SINAD Design vous accompagne dans le choix des plateformes tenant compte de toutes ces caractéristiques. Nous vous invitons à consulter nos offres ici et à nous contacter pour toute demande d’information complémentaire.

Qu’est-ce que le mode responsive d’un site internet ?

“Site internet responsive”, vous avez certainement déjà entendu cette expression. Mais que signifie-t-elle concrètement ? Et surtout pourquoi est-ce une fonction importante pour votre site web ?

Définition

Le mode responsive d’un site internet est une technologie permettant d’adapter son affichage à tout type d’écran (ordinateur, tablette, smartphone). Rappelons qu’à affichages différents, le site reste le même et conserve sa même URL (adresse). Il ne sera donc pas nécessaire d’avoir un contenu propre, comme c’est le cas pour un site mobile ou une application.

Pourquoi est-ce important ?

Les habitudes de consommation des internautes ont évolué. Aujourd’hui, plus de la moitié du trafic internet s’effectue via mobile. Il devient alors urgent de proposer à sa clientèle une solution ergonomique pour simplifier sa navigation. En effet, le site web qui n’est pas responsive, verra son contenu initial complètement désassemblé. L’utilisateur devra zoomer sur certains caractères pour pouvoir les lire, ou pour cliquer sur des éléments. Comprenez par là qu’avec une expérience si peu confortable, le potentiel client quittera tout simplement le site et gardera sans doute un mauvais avis sur votre entreprise.

Autre point essentiel, le référencement. Les moteurs de recherche et en particulier le numéro 1 d’entre eux Google, favorisent avant tout les sites internet permettant une bonne navigation sur l’ensemble des supports, et en particulier sur mobile. Manquer à ce critère aura pour conséquence de voir votre site apparaître après vos concurrents dans la recherche, ou pire ne pas apparaître parmi les premières pages.

Comme vous le voyez, il s’agit d’un problème qui peut aller bien au-delà d’un simple défaut esthétique. Vous pouvez perdre des ventes et renvoyer une image non soignée et non professionnelle de votre enseigne.

Comment procéder ?

Dans un premier temps, si vous avez déjà un site internet, le mieux est de vérifier son adaptabilité. Pour cela, inutile de sortir vos différents supports mobiles; il vous suffit simplement d’aller sur votre site depuis un ordinateur et de faire varier la taille de votre fenêtre afin de vous rendre compte de son affichage. Si vous constatez des difficultés à joindre certains espaces ou des designs peu convaincants, pas de doute, votre site n’est pas responsive. 

Il existe également une solution proposée par Google qui permet de vérifier si un site internet est responsive. Pour cela, il suffit de vous rendre sur Google Test Mobile Friendly et d’entrer l’URL de votre site web. Après quelques secondes, un message apparaîtra vous informant si votre site est responsive ou pas.

À ce stade, il vous reste 2 options pour y remédier. La première est d’effectuer une refonte de votre site web. L’avantage ici est que vous repartez avec un site complètement rénové, à jour et moderne. D’ailleurs, le manque de mode responsive sur votre site indique qu’il a sans doute été réalisé il y a quelque temps, et donc que son design et sa navigation sont peut être obsolètes.

La seconde option est de rendre votre site responsive depuis son état actuel, ce qui risque d’être un travail non négligeable et aussi, voire plus coûteux qu’un site neuf.

 

En conclusion, le mode responsive est aussi important que la création du site internet en lui-même. L’expérience client de votre enseigne, votre chiffre d’affaire, votre référencement, votre réputation ainsi que votre image peuvent être lourdement impactés par cet élément qui peut être interprété comme un détail. 

 

Chez SINAD Design, nous y accordons une très grande importance et vous proposons QUE des sites web responsives. Nous vous invitons à consulter nos offres ici et à nous contacter pour toute demande d’information complémentaire.

Avoir un site web est-il indispensable ?

Vous vous êtes déjà certainement demandé si la création d’un site internet pour votre activité était réellement indispensable, surtout si vous êtes à votre phase de lancement. Cette interrogation est légitime vis-à-vis des nombreuses solutions de communication digitales gratuites qui existent aujourd’hui. Toutefois, gardez en tête que posséder son propre site web est fortement recommandé en termes de professionnalisme, de maîtrise de ses données et d’acquisition de nouveaux clients. 

Voyons ensemble les principaux avantages de posséder son propre site internet, qui vous feront voir cette étape comme un investissement plutôt qu’une dépense.

Les réseaux sociaux ne vous appartiennent pas !

Nous entamons cette analyse de manière quelque peu brusque, mais telle est la réalité. Les comptes et pages que vous possédez sur les différents réseaux sociaux (Instagram, Facebook, Twitter, Snapchat, etc) restent la propriété des sociétés éditrices. Ces dernières peuvent donc les suspendre ou les clôturer à tout moment et cela pour différents motifs. 

Il s’agit d’un réel handicap pour vos activités car l’utilisation d’un langage trop marketé ainsi que le signalement de votre compte ou de vos publications par des concurrents ou des personnes mal intentionnées peuvent mener à la fermeture définitive de votre compte et donc créer une perte conséquence sur votre chiffre d’affaires. C’est la triste histoire de l’entrepreneuse australienne Gretta Van Riel, qui après avoir passé des mois à développer son compte Instagram, s’est vu pirater, puis fermer son compte définitivement, perdant du jour au lendemain 90% de ses revenus. À l’époque, son activité de vente de thé detox représentait plusieurs centaines de milliers de dollars de recette chaque mois.

Avoir son propre site web doté d’une veille constante permet donc de prévenir ce genre de sinistre et de rester facilement accessible pour ses clients.

Un gain de temps énorme

Peu importe votre secteur, et même en étant le plus précis possible, vos prospects auront toujours des interrogations complémentaires sur vos produits et/ ou vos services. Par exemple, la description de vos profils sur les réseaux sociaux ne pourra jamais contenir une foire aux questions exhaustive et les mettre sous forme de publication deviendra très vite fastidieux pour vos prospects.

En ayant votre propre site web, vous pourrez l’organiser en fonction des caractéristiques de  votre activité afin de rendre l’expérience client plus agréable, ce qui est un élément plus qu’essentiel dans une relation sur du long terme. En naviguant sur votre site, vos clients et prospects trouveront réponse à leurs questions, comme des précisions sur vos offres, vos recommandations, votre adresse et le meilleur itinéraire, vos horaires d’ouverture, vos contacts, etc. Vous éviterez ainsi de perdre du temps à donner les mêmes informations par mail et par téléphone. Ce gain de temps vous permettra de vous concentrer sur votre développement et l’atteinte de vos objectifs.

Comme un employé disponible 24h/24, 7j/7

À cause de leurs contraintes de travail et de famille, beaucoup de personnes profitent des soirs, weekend et jours fériés pour effectuer leurs recherches ou leurs achats en ligne.

Ces créneaux sont donc une contrainte pour les commerçants ne pouvant être disponibles et donc un handicap au développement de l’activité et du chiffre d’affaires.

Avoir votre propre site internet vous permettra donc de répondre à ces problématiques, et de vous libérer davantage de temps. En effet, que vous soyez en déplacement, en repos ou en congés, cela ne change rien à votre activité. Vos clients peuvent obtenir les informations qu’ils souhaitent et passer commande si votre site permet de commander en ligne.

Votre site web prend alors la fonction de véritables employés, sans les contraintes et le coût que cela procure.

Gagner en visibilité

En Avril 2021, la France comptabilisait 53,8 millions d’utilisateurs d’internet pour une durée quotidienne moyenne de 2h39. Cela représente 85,2 % de la population et 65% de ces connexions provenaient d’un mobile. Il n’y a pas de doute, la majorité de vos clients se trouvent sur internet ! Le tout est de savoir comment vous faire remarquer. Les réseaux sociaux sont un très bon moyen pour faire la promotion de votre activité. Cependant, ils ne suffisent pas pour les raisons que nous avons évoquées et sont pauvres en référencement naturel. Votre site web optimisé vous permettra de remonter en tête de liste des résultats sur les moteurs de recherche, ce qui vous procurera un gain en visibilité et donc de nouveaux clients potentiels. Notez également que certains de vos concurrents se trouvent déjà sur internet de part leurs sites et les prospects adorent effectuer des comparatifs pour saisir la bonne affaire. Ils sera plus simple pour eux de comparer vos offres, les avis clients, etc.

Pensez alors à toujours garder votre site à jour et fonctionnel pour appuyer votre réputation et l’expérience de vos clients.

Apprenez à connaître vos clients

L’un des points forts d’internet est sa capacité à recueillir des données. Comme vous l’avez certainement déjà remarqué, il vous suffit d’effectuer la recherche d’un produit sur internet pour être sollicité par la suite d’offres similaires. Ces méthodes qui peuvent parfois s’avérer être envahissantes sont également un excellent moyen de savoir ce que souhaite vos clients. Grâce à votre site web et aux outils dédiés, elles vous permettront de connaître la navigation de vos prospects et clients, leur position géographique, leur âge, leur sexe ainsi que leurs habitudes de consommation. Autant de données qui vous permettront d’adapter vos offres à votre marché et à votre clientèle. Il s’agit là encore d’un gain de temps et d’argent comparativement au fait de publier sur les réseaux sociaux sans avoir de vraies précisions sur la portée des publications ou encore de distribuer des flyers, prospectus ou autre publicité physique.

Vous l’aurez compris, toutes ces raisons confirment que la création de son propre site internet est indispensable, permet de gagner du temps et de l’argent, connaître ses clients et de maintenir sa notoriété.

 

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